Assistante administrative

BRUGES, France

Nous recrutons pour notre agence de Bordeaux une assistante administrative.

Le poste consiste à :

  • Définir le planning d’intervention des techniciens
  • Réaliser la création, la gestion, la mise en production, l’expédition et la facturation des affaires
  • Garantir l’image de l’entreprise sur l’accueil téléphonique
  • Réaliser des offres commerciales et garantit la qualité des offres commerciales 
  • Garantir le respect des procédures de l’entreprise sur la partie administrative
  • Participer aux démarches d'amélioration continue en relation avec le responsable d’agence
  • Garantir le bon encaissement des prestations au travers de la gestion quotidienne de l’encaissement


Relation client
Évolution personnelle
Autonomie
Travail administratif
Expertise technique

Responsabilités économiques

  • Met en place le Reporting de son agence de référence et consolide les différentes données.
  • Réalise des offres commerciales selon le tarif en vigueur.
  • S’assure du bon suivi de la facturation et de la sous-traitance au jour le jour.
  • S’assure du traitement des litiges et de l’encaissement des factures.
  • Veille au suivi des indicateurs de production et de facturation et alerte le Responsable d’Agence sur les écarts.
  • Participe au développement de la rentabilité de l’agence en optimisant les plannings des productifs et le respect des temps de mission lors des affectations.
  • Assure la facturation des affaires produites.

Responsabilités commerciales

  • Garantit le bon traitement du besoin du client afin de le fidéliser.
  • S’assure du respect des délais dans la remise des rapports.
  • Pilote le déploiement administratif des contrats nationaux et régionaux et s’assure du respect des consignes et des délais.
  • Se coordonne avec la cellule commerciale pour le traitement des dossiers gérés en central.
  • Assure au quotidien la relation avec les clients, la cellule commerciale et les services fonctionnels.
  • Apporte son soutien à l’activité commerciale de l’agence (prise de rdv, envoi d’offres, réclamation client, Reporting…)
  • Respecte les règles d’accueil client définies par l’entreprise.
  • Préconise des actions correctives à effectuer.

Gestion de la production

  • Garantit la qualité du service rendu aux clients en tenant compte de leurs contraintes
  • Supervise l’autonomie des productifs selon les missions commandées
  • S’assure du suivi des contentieux techniques en lien avec le directeur technique et le Responsable d’agence
  • Gère les affectations sur les missions vendues aux clients
  • Réalise la mise en production
  • Assure les tâches administratives courantes de l’agence telles que commande de fournitures, traitement du courrier, classement et gestion de l’archivage, …

Animation et organisation

  • Assiste le Responsable d’Agence dans la communication interne / externe et veille à la bonne diffusion des comptes rendus, notes internes et consignes d’entreprise.
  • Contribue au développement et à la cohésion de l’équipe (Intégration, formation, tutorat, …)
  • Participe aux réunions d’agence et en assure les comptes rendus
  • Est garante de la continuité et de la qualité du service en interne comme en externe
  • Assiste le Responsable d'Agence dans l’animation de la qualité organisationnelle et de la sécurité notamment en renseignant le système d’information

Quels intérêts pour ce poste ?


  • Grande équipe de gens intelligents, dans une culture amicale et ouverte.
  • Pas de gestionnaires bornés, le sens de l'écoute, pas d'horaires de travail rigide.
  • Pas de perte de temps dans les processus d'entreprise, réelles responsabilités et autonomie
  • Développez vos connaissances sur divers secteurs d'activité
  • De vraies responsabilités et défis dans une entreprise en pleine évolution
Nos missions
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Ce que nous offrons


Chaque employé a la chance de voir l'impact de son travail. Vous pouvez apporter une réelle contribution au succès de l'entreprise.

Plusieurs activités sont souvent organisées tout au long de l'année, telles que des événements de team building, séminaires, apéritifs mensuels, et bien plus encore...  

Avantages

Un poste à temps plein avec un salaire attractif

Formations

Une formation initiale accompagnée de formation continue

Mutuelle

Mutuelle groupe intégrant les enfants

Tickets restaurants

Avec prise en charge par l'entreprise